Marko Perković Thompson

Zagreb Hipodrom - Koncert FAQ

Pogledaj FAQ ↓

Najčešće postavljena pitanja

Hoće li biti moguće kupiti ulaznice na dan koncerta?

Ne, sve ulaznice su rasprodane.

Kada počinje koncert i koliko traje?

Koncert počinje u 20:45 sati, a predviđeno trajanje programa iznosi oko 2 sata i 30 minuta.

Kada se otvaraju ulazi i koje je preporučeno vrijeme dolaska?

Ulazi će biti otvoreni već od jutarnjih sati na dan događanja kako bi se izbjegle gužve i čekanja. Preporučujemo da dođete minimalno 6 sati prije početka koncerta kako biste osigurali nesmetan ulazak i na vrijeme zauzeli mjesto.

Na koji način će funkcionirati punjenje sektora na parteru?

Sektori na parteru popunjavat će se redom ulaska — od sektora najbližih bini prema unatrag. Molimo posjetitelje da prate upute redara i osiguraju što brži i sigurniji ulazak.

Mogu li ponovno ući ako jednom izađem iz prostora koncerta?

Ne. Ulaznica vrijedi za jednokratan ulaz. Ponovni ulazak nije moguć.

Što ako pada kiša?

Koncert se održava na otvorenom i neće se otkazivati zbog kiše, osim u slučaju ekstremnih vremenskih nepogoda. Kišobrani nisu dopušteni — preporučujemo nošenje kabanice.

Mogu li djeca prisustvovati koncertu?

Djeca do 8 godina ne moraju imati ulaznicu, ali moraju imati važeći osobni dokument i biti u pratnji roditelja ili staratelja.

Smiju li se koristiti fotoaparati i mobiteli?

Korištenje profesionalne fotografske i video opreme nije dopušteno bez prethodno odobrene akreditacije. Korištenje mobilnih telefona je dopušteno.

Postoji li mogućnost sjedenja?

Samo na tribinama.

Koji su načini plaćanja dostupni na lokaciji?

Sva plaćanja na štandovima s hranom, pićem i u fan shopu obavljaju se isključivo karticama (Visa, Mastercard, Maestro). Gotovina se neće prihvaćati.

Što učiniti u slučaju izgubljenih stvari?

Prijavu gubitka možete izvršiti na info punktu tijekom događanja.

Koje se specijalne scenske tehnologije koriste tijekom koncerta?

Tijekom koncerta koristit će se:

Što je MPT aplikacija?

MPT aplikacija je službena mobilna aplikacija za koncertnu turneju Hodočasnik. Omogućuje korisnicima brzu i sigurnu registraciju, preuzimanje kupljenih ulaznica, pregled informacija o koncertima, upravljanje ulaznicama, upute za dolazak i praćenje važnih obavijesti u stvarnom vremenu.

Kako preuzeti MPT aplikaciju?

Službenu MPT aplikaciju možete besplatno preuzeti putem:

App Store (za iOS uređaje)
Google Play Store (za Android uređaje)

Nije mi došao email za registraciju, što napraviti?

Zbog velikog opterećenja sustava, korisnici s Gmail adresama primaju verifikacijski 2FA kod za registraciju s kašnjenjem. Ponovni pokušaji slanja koda neće ubrzati proces registracije. Korisnicima s Gmail adresama preporučujemo da se prijave klikom na Google ikonicu u dijelu "ili se prijavi sa".

Kupio sam ulaznice Gmail adresom ali se ne mogu prijaviti, što napraviti?

Korisnici koji su ulaznice kupili koristeći Gmail adresu, a nailaze na poteškoće prilikom registracije, mogu se prijaviti u aplikaciju tako da kao lozinku upišu broj narudžbe naveden na potvrdi o kupnji koju su primili na e-email adresu prilikom kupnje ili se mogu prijaviti klikom na Google ikonicu u dijelu „Ili se prijavi sa“.
Primjer broja narudžbe: 187895-44-4523

Na koji način preuzimam ulaznice kroz aplikaciju?

Prvi korak je registracija u službenoj aplikaciji MPT s istom e-mail adresom kojom je izvršena kupnja ulaznica putem platforme Entrio. Nakon registracije potrebno je u aplikaciji ispuniti informativni upitnik, a zatim u izborniku otvoriti ekran Ulaznice, gdje će biti vidljive sve kupljene ulaznice.

Zašto moram ispuniti informativni upitnik?

Podaci iz informativnog upitnika omogućuju organizatorima kvalitetniju koordinaciju sa svim službama na terenu, uključujući hitne službe, redarsku službu i prometnu policiju. Ukratko, upitnik doprinosi većoj sigurnosti, boljoj pripremi i efikasnosti cijelog događaja.

Kako pokrećem navigaciju do svog ulaza?

Navigaciju do svog ulaza možeš pokrenuti klikom na navigacijsku ikonicu u gornjem lijevom uglu prikaza ulaznice u aplikaciji.
Napomena: navigacija je dostupna samo na širem zagrebačkom području i prilagođena je pješačkom dolasku na koncert.

Što ako nemam pametni telefon?

Na jednom mobilnom telefonu možete imati više ulaznica unutar istog korisničkog računa. To znači da članovi osobe unutar grupe mogu koristiti jedan uređaj za prikaz više ulaznica prilikom ulaska.

Može li se aplikacija koristiti bez internetske veze?

Da. Nakon što preuzmete ulaznicu, ona ostaje pohranjena lokalno i može se prikazati bez internetske veze. Preporučujemo da to učinite unaprijed.

Što ako mi se isprazni mobitel i ne mogu prikazati ulaznicu?

Preporučujemo da unaprijed napunite mobitel i, ako je moguće, ponesete dodatnu bateriju ili power bank. Ako ne možete prikazati ulaznicu zbog prazne baterije, obratite se info punktu i predočite osobni dokument. Na lokaciji će biti dostupni i punktovi za punjenje mobitela.

Nisam dobio ulaznicu, a prijatelj mi ju je poslao. Što da radim?

Ako vam je prijatelj poslao ulaznicu, a ne vidite je u aplikaciji, pokušajte osvježiti (refreshati) ekran s ulaznicama. Ako ni tada ne vidite ulaznicu, provjerite internetsku vezu ili se ponovno prijavite u aplikaciju.

Što učiniti ako imam tehnički problem s aplikacijom?

Ako imate poteškoće, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju ili provjerite internetsku vezu. Ako problem i dalje postoji, obratite nam se na app@infinite-show.com.

Kako mogu dobiti obavijesti o promjenama i važnim informacijama?

Ako dozvolite push obavijesti, na vrijeme ćete primati sve važne informacije o koncertu, promjenama rasporeda, vremenskim uvjetima i sigurnosnim uputama.

Kako publika moze sudjelovati u light showu?

Light show bit će dostupan tijekom koncerta, a točan trenutak pokretanja bit će najavljen publici. Sudjelovati možete tako da pritisnete posebni gumb koji će se pojaviti na ekranu Profil u aplikaciji. Jednostavno pritisnite gumb kada se oglasi najava kako bi se svjetlo vašeg telefona sinkroniziralo s showom i tako postanite dio jedinstvenog scenskog doživljaja.

Je li aplikacija sigurna za korištenje?

Da. Vaši podaci su zaštićeni i koristimo ih isključivo za potrebe organizacije događanja i komunikaciju s vama.

Zaslon aplikacije prikazuje crni ekran s logom i izgleda kao da je zaglavljen. Što da radim?

Savjetujemo vam da u postavkama svog uređaja otvorite „Aplikacije”, pronađete aplikaciju MPT, te odaberete opciju „Izbriši podatke” i „Izbriši predmemoriju”. Nakon toga pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju.

Na koji način preuzimam ulaznice kupljene putem platforme Entrio?

Ulaznice kupljene putem platforme Entrio preuzimaju se putem službene koncertne aplikacije MPT.

Kako preuzeti ulaznice putem mobilne aplikacije?

Ulaznice kupljene putem Entrio platforme dostupne su unutar službene MPT mobilne aplikacije. Potrebno je prijaviti se e-mail adresom korištenom prilikom kupnje. Nakon prijave, ulaznice se nalaze u izborniku Ulaznice, a dovoljno ih je pokazati putem zaslona mobilnog uređaja na ulazu.
Napomena: Ulaznice za sektore Fan Pit i Parter kupljene istom e-mail adresom ili unutar iste narudžbe sustav će rasporediti u istu zonu (Fan Pit - sjever/jug, Parter - sjever/jug).

Na koji način mogu poslati ulaznicu drugom korisniku?

Potrebno je da se drugi korisnik registrira u aplikaciji, a zatim mu ulaznicu možete poslati klikom na gumb za dijeljenje u gornjem desnom kutu ulaznice.
Napomena: Fizičke ulaznice se ne mogu slati putem aplikacije.

Vrijede li fizičke ulaznice?

Da, fizičke ulaznice vrijede jednako kao i digitalne. Važno je da barkod na ulaznici bude jasno vidljiv. Ulaznicu možete učitati u aplikaciju putem opcije Skeniraj koja se pokreće klikom na ikonicu skenera u gornjem lijevom kutu ekrana s ulaznicama.
Napomena: Fizičke ulaznice se ne mogu transferirati drugim korisnicima kao digitalne kroz aplikaciju.

Odgovara li pozicija VIP stola u potpunosti skici na platformi Entrio?

Skica na platformi Entrio informativnog je karaktera i služi kao orijentacijski prikaz rasporeda stolova. Iako je raspored izrađen prema planu, moguća su manja odstupanja u stvarnoj postavi zbog tehničkih i organizacijskih razloga na dan događaja te Vas molimo za razumijevanje.

Hoće li biti organiziran parking za osobe s invaliditetom?

Svi korisnici invalidskih ulaznica moraju se prethodno najaviti putem e-mail adrese parking@infinite-show.com i uz prijavu priložiti potvrdu o dodjeli ulaznice od strane Entrio platforme. Nakon prijave dobit će detaljne upute o organiziranom parkingu za osobe s invaliditetom.

Gdje mogu parkirati autobusi koji dolaze na koncert na Hipodromu?

Svi autobusi koji dolaze na koncert moraju se prethodno najaviti putem e-mail adrese parking@infinite-show.com. Potrebno je dostaviti registracijske oznake autobusa, kontakt osobu, ime i prezime vozača te njegov kontakt broj, podatke o autoprijevozniku, kao i točnu lokaciju, datum i vrijeme polaska. Nakon prijave, organizator će vas obavijestiti o točnim zonama parkiranja za autobuse.

Hoće li biti organiziran parking za VIP posjetitelje?

Neće biti organiziranog parkinga za VIP posjetitelje.

Gdje mogu parkirati ostali posjetitelji koji dolaze osobnim automobilima?

Za sve posjetitelje koji ne dolaze organiziranim autobusima preporučujemo da u Zagreb dođu jedan ili više dana prije koncerta i koriste javne parkinge ili javni prijevoz, jer na lokaciji koncerta neće biti organiziranog parkinga za osobna vozila.

Hoće li na lokaciji biti dostupni hrana i piće?

Da. Bit će organizirani ugostiteljski punktovi s raznovrsnom ponudom hrane i pića. Tehnička voda bit će dostupna putem cisterni, a za pitku vodu obratite se ugostiteljima.

Gdje se mogu kupiti hrana, piće i suveniri?

Na lokaciji će biti dostupni štandovi s hranom i pićem, kao i službeni fan shopovi s Thompson suvenirima (majice, kape i drugo).

Postoji li garderoba ili prostor za pohranu stvari?

Na lokaciji neće biti garderobe niti ormarića za pohranu. Preporučujemo da ne nosite nepotrebne ni vrijedne predmete.

Postoje li fan zone u kojima se može provoditi vrijeme?

Da! Svaki ulaz ima svoju fan zonu u kojoj se možete družiti, okrijepiti i pripremiti za ulazak. Osim toga, na području Bundeka nalazi se velika fan zona koja je izvan koncertnog prostora, dostupna svima i otvorena cijeli dan.

Postoji li besplatan Wi-Fi?

Ne. Wi-Fi mreža nije predviđena, a zbog velikog broja posjetitelja mogući su problemi s mobilnom mrežom. Savjetujemo da ulaznicu preuzmete unaprijed putem mobilne aplikacije.

Postoje li sanitarni čvorovi?

Da. Na više lokacija bit će postavljeni mobilni WC-i, uključujući one prilagođene osobama s invaliditetom.

Gdje mogu potražiti pomoć na lokaciji?

Na lokaciji će biti dostupan info punkt za opće informacije, prva pomoć te redarska i zaštitarska služba. U slučaju potrebe obratite se najbližem članu osoblja na punktu smještenom u podnožju tornjeva s ekranima.

Što nije dopušteno unositi na koncertni prostor?

Radi sigurnosti svih posjetitelja, strogo je zabranjeno unositi:


Sigurnosne kontrole bit će temeljite, a unos zabranjenih predmeta neće biti dopušten.

Je li predviđena kontrola mase i sigurnosna podrška?

Da. Organizator je osigurao jasno označene evakuacijske puteve, zaštitarsku službu i stalnu nadzornu kontrolu publike kako bi se spriječile gužve i opasne situacije.

Koja ponašanja su zabranjena?

Radi očuvanja sigurnosti, dostojanstva i pozitivne atmosfere zabranjeno je:


Kršenje ovih pravila može rezultirati trenutačnim udaljenjem s koncerta i prijavom nadležnim službama.

Kako reagirati u hitnom slučaju?

U slučaju hitne potrebe obratite se najbližem članu osoblja na punktu smještenom u podnožju tornjeva s ekranima.